Términos y condiciones
1.- INTRODUCCIÓN
Te invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de productos propiedad de SIRESA CAMPUS SL, a través de la tienda online incluida en el blog titularidad de RESA. S.CAMPUS es una empresa asociada a RESA. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante “Usted”/”su”) y los de SIRESA CAMPUS SL (en adelante “S.CAMPUS”) en relación con la navegación a través del sitio web titularidad de RESA, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones así como a la Política de Privacidad y política de cookies de la web de RESA, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Todos los productos que se ofertan en http://blog.resa.es/ son vendidos directamente por S.CAMPUS a través del sitio web y blog de “RESA” , ambas sociedades disponen de domicilio fiscal en Paseo de Recoletos 6 planta 5, puerta 1 – 28001 Madrid.
El CONTACTO establecido será a través de RESA: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: hello@resa.es
2.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario está obligado a:
• Comunicar a RESA, en calidad de titular del blog, todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, RESA no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
• El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. RESA se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
• Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
• Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a RESA la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
• Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
• A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.
• Al pago de los productos RESA que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.
3. CONTRATO CON RESA Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El contenido de nuestro sitio web es una invitación para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
En el caso de que los productos RESA no estén disponibles, procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Usted acepta que los productos que ofrece RESA en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos RESA están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto o una talla no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.
RESA se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
5. POLÍTICA DE PRECIOS, ENVÍOS Y ENTREGAS
Sea cual sea el importe de tu pedido, si quieres que te lo entreguemos en la recepción de una de nuestras Residencias Universitarias, los portes siempre serán gratuitos.
Tabla de gastos de envío para España:
• Envíos a la recepción de una de nuestras residencias universitarias: 0 € IVA incluido para todos los pedidos
Los envíos se realizarán a través de las compañías de transportes con las que tenemos acuerdos preferentes. Debes tener en cuenta que tu pedido se confecciona especialmente para ti, así que el equipo de confección se pone ¨manos a la obra¨ una vez que hayas efectuado el pago.
Los plazos de entrega serán:
• Envíos a nuestras residencias: 7/10 días (laborables)
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con RESA en el email de contacto, dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
6. POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
• La fecha límite para cambiar cualquier artículo adquirido son 14 días naturales después de la compra. En Resa nos comprometemos a facilitarte toda la información referente a las tallas y dimensiones de nuestras prendas, por eso los importes tanto por recogida como por reenvío del producto debido a un cambio correrán a cargo del cliente.
• No se admiten devoluciones del producto, excepto en el caso de tratarse de un producto defectuoso.
7. GARANTÍA, CALIDAD E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos y tejidos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. El producto puede variar en cuanto a los tejidos o dibujos de éstos, teniendo en cuenta que los tejidos ofrecen patrones de dibujos irregulares y que pueden cambiar levemente en el resultado final de la prenda seleccionada.
8. POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), RESA, con CIF: B-60109.188 le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestra web serán recogidos en un fichero cuyo responsable es RESA , con domicilio fiscal en Paseo de Recoletos 6 planta 5, puerta 1 – 28001 Madrid. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD, enviando un escrito con sus datos identificativos en la dirección de correo postal: Vía Augusta nºs21-23 2º (08006) Barcelona.
Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de servicios, así como informarle sobre nuevas actividades de la marca RESA. A efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por RESA a cualquiera de las empresas asociadas o colaboradoras, para los fines antes indicados.
El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de RESA en los términos y condiciones aquí, igualmente se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.
RESA le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
9. PROBLEMAS TÉCNICOS y POLÍTICA DE CONTENIDOS
RESA no se hace responsable de los posibles fallos técnicos, estos pueden ir desde fallos del hosting, pasando por la conexión a internet, etc. Aunque intentaremos ayudarle en la medida de lo posible, si tiene cualquier fallo durante la navegación o la compra no dude en ponerse en contacto con nosotros a hello@resa.es o llámenos al 933 943 500.
Intentaremos solucionarle los problemas con la mayor brevedad posible.
10. DERECHO APLICABLE. SUMISIÓN A JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Las presentes Condiciones serán regidas por, e interpretadas de acuerdo con, las leyes españolas. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
11. MÉTODOS DE PAGO
En RESA podrás pagar tus pedidos a través de:
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